Automobilkaufmann (frau)

- Informationen über den Ausbildungsberuf -

Arbeitsgebiet:

Automobilkaufleute sind im Vertrieb und Service von Kraftfahrzeugen tätig. Alle administrativen und dispositiven Arbeiten "rund ums Auto", die Verkaufsvorbereitung und -abwicklung und die ausgesprochene Nachfrage- bzw. Kundenorientierung prägen diesen Beruf. Charakteristisch sind auch die branchenprägenden Zusatzdienstleistungen wie Fahrzeugfinanzierung, Versicherungsangebot und Kundendienst.

Branchen / Betriebe:

Ihr Einsatz erfolgt

• in Unternehmen des KFZ-Einzelhandels
• bei Herstellern
• bei Importeuren und Exporteuren
• in Vertriebsorganisationen
• im Großhandel

Berufliche Qualifikationen:

Automobilkauffleute verfügen über sehr gute kommunikative Fähigkeiten auch in mindestens einer Fremdsprache. Die notwendige Dienstleistungsbereitschaft erfordert soziale Kompetenzen und kaufmännisches Gespür bei Finanzierungs-, Leasing-, Flottenmanagement-, Garantie- und Versicherungsverträgen ist unabdingbar. Sie

• beraten ihre Kunden in den Bereichen Neu- und Gebrauchtwagen, Zubehör und Ersatzteile
• vermitteln in Fragen der Inzahlungnahme, Finanzierung und bei der Ausgestaltung des optimalen Kundendienstvertrags
• präsentieren das Sortiment kenntnisreich und differenziert
• begleiten den kompletten Geschäftsvorgang von der Auftragsannahme bis zum Kassiervorgang
• begründen den Kunden abgerechnete Leistungen und bearbeiten Reklamationen
• gestalten Garantie- und Kulanzaufträge professionell
• führen die Kostenrechnung durch und errechnen Prämien und Provisionen
• kommunizieren mit online-Systemen in den verschiedenen Vertriebsstufen
• bearbeiten die computergestützte Materialverwaltung im Ersatzteillager
• kennen die Richtlinien des betrieblichen Umweltschutzes und
• beraten in Fragen zur Altautoentsorgung innerhalb der EU

Ausbildungsdauer:

Die Ausbildungszeit beträgt in der Regel drei Jahre.

Berufsschule:

OSZ Handel II
Marzahner Chaussee 231, 12681 Berlin
Telefon: (030) 542 41 90
Fax: (030) 542 80 41
E-Mail: info@oscar-tietz-schule.de
Internet: www.osz-handel-2.cidsnet.de

Bewerberinnen und Bewerber erhalten weitere Auskünfte bei den Berufsberatern der zuständigen Arbeitsämter.